Micro Arlo Pro 2 avec Iphone 7 et Push and talk ne fonctionne pas

[Malmontagne]

Bonjour,

Mes caméras Arlo Pro 2 fonctionne parfaitement sauf la fonction micro avec mon Iphone 7+. En effet, la fonction "push and talk" réagit lorsqu'elle actionnée mais aucun son ne sort du haut parleur des caméras.

Le micro est bien activé sur le smartphone, le dernier IOS installé 11.3.1, les volumes sont réglés. Point important, cette fonction "micro" fonctionne très bien avec mon vieil Ipad de 6 ans et le son émis dans les haut-parleurs parfait.

Quelqu'un a t'il trouvé la solution ? S'agit d'un problème d'IOS car la dernière version semble poser quelques problèmes. Merci. Malmontagne.

[Malmontagne]

Bonjour,

Si vous consultez la communauté Etats-Unis, vous constaterez que le problème est général sur avec l'Ios 11.3 qui présente des bugs. "Le problème est en cours de résolution". Certes mais on attend d'Arlo qu'ils mentionnent clairement ce souci et mettent la pression sur Apple. Recevoir des médailles pour ma contribution à ce site est bien beau mais j'attends avant tout que mon matériel fonctionne. Je suis toujours dans la période de restitution ce qui met à l'aise. Dommage les produits sont sympas ! Malmontagne.

[PatrycjaG]

Bonjour @Malmontagne,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement c'est un problème connu et ne touche que la version 11.3 d'Ios.

Sachez que nos ingénieurs font tout leur possible pour remédier à cela le plus rapidement possible.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[Malmontagne]

Bonjour, j'ai finalement réussi à faire fonctionner cette fonction sur mes trois caméras. Celles-ci étaient réglées sur "Live" et le mode de la centrale Arlo sur "désactivé"... Ce qui est curieux. Le système peut donc fonctionner sur Iphone avec le dernier IOS 11.3.1 mais de façon instable.

[PatrycjaG]

Bonjour @Malmontagne,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit en partie résolu.

Pour le reste, comme je l'ai évoqué dans mon précédent message, nos ingénieurs travaillent sur ce problème.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo