MAJ Firmware ARLO PRO4 1.080.17.4_67_C0d9981F qui ne se fait pas

[Jeremy-74]

bonjour,

depuis 2 jours,

l'application m'indique qu'une MAJ du firmware de mes 2 caméras ARLO PRO est disponible.

J'ai essayé de lancer plusieurs fois la MAJ à partir de l'application (Iphone)

ou à partir du site ARLO sur un pc

mais celà ne fonctionne pas

Mes caméras sont des ARLO PRO4

J'avais lu qu'une faible connection internet pouvait être la raison,

mais j'ai quand même 12 mégas.

Quelqu'un à t'il déjà eu ce problème ?

merci

[PaulaB0]

Bonjour @Jeremy-74,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de faire le test de vitesse pour vérifier quel est votre débit montant (upload) qui est le plus important dans ce cas : speedtest.net/fr De plus, veuillez m'informer quelle est la version du firmware de vos caméras Arlo Pro 4. 🙂

Si c'est possible, je vous prie de désactiver une de vos caméras (dans le menu Paramètres > Mes périphériques) et d'essayer de faire la mise à jour d'une autre caméra. Peut-être cette manipulation sera possible pendant qu'uniquement une de vos caméras reste active sur votre compte.

Merci de me tenir au courant !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Jeremy-74]

Bonjour,

j'ai 12 mégas en upload.

Je vais essayer de faire la MAJ sur un autre réseau WIFI (fibré)

en espérant que celà fonctionnera

merci