Kündigung Abonnement

[gernot72]

Hallo,

ich besitze 2 Abonnements beide laufen bis Juni 25 bzw July 25.

gernot.spirek@pigmbh.de und info@pigmbh.de

Durch einen Diebstahl der Kreditkarte haben sich die Daten geändert und es wurde einfach das July (info@pigmbh.de) Abonnement gekündigt:

Hallo Gernot,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Zahlungsmethode, die Ihrem Arlo Konto info@pigmbh.de zugeordnet ist, nicht verarbeitet werden kann. Daher wurde Ihr Arlo service plan gekündigt.

Um den Service wieder zu abonnieren, melden Sie sich bei my.arlo.com an und klicken Sie auf „Einstellungen“ > „Abonnement, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

Sie haben Fragen? Besuchen Sie unser Support Center, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Ihr Arlo Team

Was soll das? Da Abo ist bezahlt bis July 25.

Ich werde hier keinesfalls ein viel teueres neues abschließen.

Das ist wohl ein Witz - wie ist hier der support erreichbar

Grüße

Gernot

[BrookeN]

I have escalated your case to support, they will be reaching out to you as soon as possible. 

[gernot72]

oh, thanks perfect - beacause I'm a little bit angry about about arlo's approach 😞

Greetings

Gernot

[Matthias15]

Ich habe mein Abo zum 26.10.2024 gekündigt. Und jetzt habe ich eine Rechnung für einen neuen Monat bekommen.

[BrookeN]

I have reached out to support regarding your concerns mentioned above. They will reach out to you as soon as possible.