Betreff: HomeKit Einbindung funktioniert nicht - benötige einen neuen Token

[Dani_Berlin]

Hallo Support Team, ich benötige einen neuen Token, zur Einbindung in HomeKit. Danke für den Support. beste Grüße Daniel

[bubele]

Hi Daniel,

das Problem hatte ich auch (Homekit einfach weg).

Der deutsche Support kennt das mit dem Tokenreset überhaupt nicht,

in englischsprachigen Community wird in der Tat von Tokenresets berichtet.

Die rufen da beim Support an und die Basestation bekommt einen Tokenreset,

ohne dass diesezurückgestzt werden muss, alle Einstellunge blieben erhalten und

Homekit funktioniert wieder.

[JustynaO]

Hallo Daniel,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Welche Fehlermeldung bekommst du bei der Einbindung in HomeKit? Damit ich dir weiterhelfen kann, teile mir bitte die E-Mail-Adresse von deinem Arlo Konto und die Seriennummer der Arlo Basisstation in einer privaten Nachricht mit.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Neco21]

Hallo ich bräuchte ein Reset des Token bitte. Arlo gerät wird nicht erkannt.