Freigabe auf neuen IPhone nicht vorhanden

[Crocka]

Hallo,

bei der Neuinstallation vom iPhone meiner Frau hat es die Freigaben auf unsere Kameras nicht übertragen. Erneute Einladungen scheitern an einer Verifizierung die leider keinen Erfolg bringen. 

finde keine Anleitung was zu tun ist. 

[JustynaO]

Hallo @Crocka,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Kannst du in den Einstellungen für die Zugriffsberechtigung überprüfen, ob das iPhone deiner Frau noch vorhanden ist? Wenn ja, lösche diese es und sende die Einladung erneut.

Welches Problem tritt auf, wenn du versuchst, eine Einladung anzunehmen? Wenn du eine Fehlermeldung siehst, teile sie bitte in deiner Antwort mit. Falls du aufgrund der zweistufigen Verifizierung Probleme beim Einloggen in dein Konto hast, beachte bitte, dass du die verschiedenen Verifizierungsmethoden verwenden kannst, die im folgenden Artikel beschrieben werden: Was ist zweistufige Verifizierung, und wie richte ich sie bei Arlo ein?

In der Situation, wenn du nicht sicher bist, ob das Passwort zum Konto deiner Frau richtig ist, kann dieser Artikel auch behilflich sein: Wie ändere ich mein Arlo Passwort?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Crocka]

Die App öffnet sich jetzt, aber es erscheinen nicht die freigegeben Kameras. 

[JustynaO]

Hallo @Crocka,

danke für die Rückmeldung.

Hast du die Kameras freigegeben? Sind die Kameras grün markiert (Einstellungen > Zugriff gewähren > Namen des Freundes wählen)?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Crocka]

Ja, ich habe sie Freigegeben, in der Email dann den Button zur Anmeldung gemacht und die App installiert - aber darin ist dann alles leer.

[JustynaO · Accepted solution]

Hallo @Crocka,

danke für deine Antwort.

Lösche die Arlo App auf dem iPhone deiner Frau und installiere diese erneut.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Crocka]

Klasse das hat nun funktioniert, danke 

[JustynaO]

Hallo @Crocka,

ich freue mich sehr, dass ich dir behilflich sein konnte. Ich werde den Beitrag somit als gelöst markieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team