Ersatzgehäuse Arlo Pro

[stefanm62]

Hallo,

wo bekomme ich ein Ersatzgehäuse für meine Arlo pro ?

Der Batteriedeckel ist abgebrochen. Die Kamera Funktioniert.

Leider kann ich nicht an den Support schreiben, da bei mir das E Mail Formular keine Eingaben annimt.

Stefan

[kbng]

ist zwar nicht die lösung....
am iphone kann ich das formular auch nicht ausfüllen, am mac geht es.
einfach mal probieren.

[AnnaB]

Hallo @stefanm62,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Es tut mir leid, dass der Batteriedeckel abgebrochen ist. Sollte es sich hier um einen mechanischen Defekt handeln, dann ist das leider kein Garantiefall mehr.

Den Support kann man auch telefonisch oder über Chat kontaktieren. Hier findest du die Support-Optionen: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[stefanm62]

Hallo Anna,

nein es ist keine Garantiefall.

Schön das man den Support auch per Chat oder telefonisch erreichen kann. Dazu habe ich aber keine Zeite, ewig in Irgendwelchen Warteschleifen zu hängen. Wie gibt es keine funtionierendes Kontaktformular oder einfach eine Mail Adresse ?

Stefan

[stefanm62]

Chat funtionioniert genauso wenig.

Liegt bestimmt am FlashPlayer den ich nicht verwenden will.

[stefanm62]

So,

da man keine Möglichkeit hat mit Arlo kontakt aufzunehmen. Ausser telefonisch, ahb ich dies heute gemacht.

Ergebniss. Es gibt keine Ersatzteile für die Kameras.

Nach der Garantie kann man die nur noch wegwerfen ?

Unglaublich. Schade das waren jedenfalls meine letzen Arlos die ich gekauft habe.

[AnnaB]

Hallo @stefanm62,

vielen Dank, dass du dich zurückgemeldet hast und dein Feedback hier in der Community gepostet hast.

Es tut mir leid, dass dir der Support in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team