Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Caméra non détectée par application IOS

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dbigard
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Bonjour

Je suis déjà équipé d'une caméra Arlo Q et je viens d'acquérir une caméra Arlo Pro.

Les opération de synchronisation de sont bien déroulées hélas la nouvelle caméra n'apparait pas sur l'application ARLO de mon Iphone. Comment faire ?

Merci de votre retour

1 RÉPONSE 1
JustynaW
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Bonjour @dbigard

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Vous avez installé la station de base ? Elle apparait bien en ligne sur votre compte (dans les Modes ou Paramètres) ? Si non, qu’est ce qui se passe exactement quand vous ajoutez la Station de Base ?

Si la station est bien visible sur votre compte, qu’est ce qui se passe lors de la synchronisation ? Qu’elle est l’état de voyants ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo