Arlo pro

[trebla877]

Indique toujours son détective sur mon poste

[ValerieD]

Bonjour @trebla877 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je suis désolée mais je ne sais pas votre demande.

Pourriez-vous préciser?

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear

[trebla877]

(#28744493) Je me suis acheter le 04/07/17 

Système de surveillance ss fil Arlo Pro, 2 caméras HD et caméra intérieure IP 1080p NETGEAR - Blanc

J'ai une camera HD qui me donne toujour des alerte de son . Dans les parametre j'ai couper le son complet et sa me donne toujour des alertes. Je crois que c'est un default que dois-je faire merci.

bonne journee

[ValerieD]

Bonjour @trebla877 ,

Avez-vous essayé un reset aux paramètres d'usine?

Appuyez sur le bouton Reset (Réinitialisation) à l'arrière de la station Arlo  environ 10 secondes ou jusqu'à ce que tous les voyants de la station clignotent en orange. Cette procédure rétablit les paramètres par défaut de la station Arlo. Si vos caméras étaient synchronisées avec la station Arlo, il vous faudra peut-être synchroniser à nouveau les caméras une fois la station Arlo reconnectée.

Si vous n'avez pas d'amélioration je vous invite à contacter le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @trebla877 ,

Je viens rapidement aux nouvelles ici. Avez-vous résolu votre souci? Dans ce cas pourriez-vous nous donner un retour par rapport à la situation et accepter la solution pour la rendre plus visible à d’autres utilisateurs?

Merci d'avance!

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear