Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Arlo pro station hors ligne a l etranger

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Anakin82
Aspirant
Aspirant

Bonjour

Des que je pars a l etranger , la station Arlo passe hors ligne. Je n ai jamais jamais ce probleme quand je reste en France...

par ailleurs, le micro des cameras ne fonctionne plus 

merci pour votre aide

A82

 

4 RÉPONSES 4
ValerieD
Master
Master

Bonjour @Anakin82 ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

 

J'ai plusieurs question à vous poser.

Je ne saisis pas bien, vous partez avec vos caméras à l'étranger ou quand vous partez à l'étranger vos caméras passent hors ligne?

Pour le micro, vous essayer de l'utiliser avec l'app de votre téléphone je suppose, c'est un Android ou un iPhone?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Anakin82
Aspirant
Aspirant

Bonjour

 

 

 

mes cameras restent a la maison, le pbm se pose quand je pars a l etranger. 

L option microphone fonctionnait jusqu a ce que l icone disparaisse il y a un mois, cela concerne autant sur android que ios.

Merci

Anakin82
Aspirant
Aspirant

Bonjour



mes cameras restent a la maison, le pbm se pose quand je pars a l etranger.
L option microphone fonctionnait jusqu a ce que l icone disparaisse il y a un mois, cela concerne autant sur android que ios.
Merci

ValerieD
Master
Master

Bonjour @Anakin82 ,

 

La Station Arlo passe hors ligne en combien de temps?

C'est immédiat quand vous passez une frontière ou cela prend plus de temps?

 

Pour le souci de micro: vérifiez bien que vous avez la dernière version du firmware pour l'application, ensuite déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear