Arlo pro batteries

[Dedejk]

Durée de la charge de la batterie.
Achat 24 juillet 19, cette été charge de la batterie durée entre 2 et 3 mois.
Cette automne 2 mois. Puis depuis décembre je dois la recharger au 2 semaines.
La température extérieur depuis le debut de l’hiver n’est vraiment pas froide.
Le vendeur nous a dit qu’a -20 la charge de la batterie devrais durée +ou- 2 mois et l’été +ou- 4 mois.
Lorsque les -20 seront présent au quotidien je vais la recharger au 5-6 jours.
Quelqu’un a eu ce problème
Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Dedejk,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Combien des caméras avez-vous ? Toutes les caméras se trouvent à l'intérieur ?

Je vous prie de vérifier les versions du firmware de vos caméras (sur l'application). De plus, veuillez effectuer le test de vitesse pour vérifier quel est votre débit montant (upload) : https://www.speedtest.net/fr 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Dedejk]

Bonjour
1 caméra a l’extérieur
Version 2.12.2
Vitesse 332mbps download
288 uploade

[PaulaB0]

Bonjour @Dedejk,

Merci pour votre réponse. 🙂

Je vous conseille de contacter notre support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident pour que nos experts puissent l'analyser plus profondément. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. Le chat est ouvert jusqu'à 17h00.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo