Arlo Pro no conecta

[Vdelaroca]

Hola. Les cuento, compre el sábado recién pasado (hace 5 días) un Kit de 3 cámaras de arlo pro, llevo desde ese día intentando conectar con la app de dispositivos android, apple, también en navegadores Chrome, Firefox, Safari, desde Windows y desde Mac. He reiniciado de fábrica (al menos 10 veces) la base y he pedido soporte al chat de Arlo, he validado que están habilitados los puertos 123, 443 y 80 según se me requirió en el chat de soporte y después de 4 días de intentos fallidos y en conjunto con mi servidor de ISP buscando soluciones no he logrado conectar. Habrá alguien que me pueda dar ideas de qué más hacer? Quisiera ver si hay un teléfono a donde llamar para ver si hay algo mal en el equipo que compré para dejar de perder el tiempo e ir a devolverlo.