Arlo Pro installieren in Basis VMB 5000

[Wolfgang23]

Guten Tag,

Ich habe mehrere Arlo Pro/Pro2 in Betrieb,  bisher in Basis Station VMB4000.

Nun eine Erweiterung gekauft, Arlo Ultra 2 mit 4K UHD und Basis VMB5000 EU.

Ultra 2 funktioniert sofort.

PROBLEM:

Arlo Pro Kamera wird erkannt, aber bei der Namensvergabe bleibt die Installation hängen,

VMB5000 mehrfach gestartet bzw resettet. 

Wer hat eine Idee ?

Grüße Wolfgang

[JustynaO]

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deinen Thread!

Bitte teile mir folgende Informationen zu deinem Anliegen mit: 

- die genaue Modellbezeichnung deiner Arlo Pro Kamera. Diese findest du auf dem Aufkleber in der Kamera drin, wenn du den Akku rausnimmst

- die Version der Arlo App (Design mit Bibliothek oder Feed?)

- welchen Namen versuchst du der Kamera zu vergeben?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Wolfgang23]

Modell VMC 4030

Neueste  App Version mit FEED Vers. 4.1.3

Name: Garten

[JustynaO]

Hallo Wolfgang.

danke für die Antwort.

Welches Endgerät mit der Arlo App (Version 4.1.3 oder 4.13?) verwendest du, ein iOS oder ein Android-Mobilgerät? Hast du die Installation mit einem Webbrowser an einem PC oder Laptop versucht?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Wolfgang23]

Iphone 15pro Vers 4.13 und auch

PC mit Windows Microsoft EdgeVersion 124.0.2478.97 (Offizielles Build) (64-Bit)

weder VMB 5000 noch VMB 4000 installieren meine Arlo pro Kameras

[JustynaO]

Hallo Wolfgang,

führe folgende Schritte durch: 

Gehe zu iPhone Settings > General > iPhone Storage

Wähle die Arlo App

Offload App

App löschen

App neu installieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team