Arlo Pro Latence importante avec trop de décalage

[Thierry-Paula]

Bonjour, Je viens vous demander de l'aide, car depuis peu nous avons acheté un kit de 5 Caméras Arlo Pro et depuis l'installation nous constatons qu'il y a un grand décalage lors du Live, en effet lorsque nous activons le Live d'une camera la décalage peut varier entre 15s à plus de 2mn , ce qui est très embêtant lorsqu'il y a une intrusion et que le live n'est plus en diffusion direct pour activer l'alarme dans les meilleurs conditions, en plus l'image est saccadé parfois aussi en "slowMotion", donc impossible de suivre le déroulement d'une "scène", ceci augmentant aussi la latence. Ce qui rends aussi inutile l'utilisation du micro vu le décalage entre l'image émit par la camera et la réalité . Pour info le décalage est tout aussi important en Mode de Positionnement Aussi parfois lors de la "lecture" du Live la phrase "la requête a expiré" s'affiche alors qu'aucun problème réseau... Quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce problème, j'espere de simple configuration, car vraiment très décevant. Pour info nous avons avons des simples cameras Wifi IP qui elles on un Live presque instantané, c'est vraiment déroutant vu l'écart du prix de ces appareils avec les cameras Arlo. Il y a t'il d'autres personnes qui ont rencontré ce même problème et quel solution avez-vous trouver ?

Base 1.10.09_23037 VMB4000r3 Cameras 1.092.017_25364 H11 Freebox Révolution Type de connexion : xDSL Reçu : 228.4 Mo Émis : 146.4 Mo Débit IP descendant : 977.2 kb/s (122.2 Ko/s) Débit IP montant : 1 Mb/s (126 Ko/s) Débit IP descendant (Max) : 17.3 Mb/s (2.2 Mo/s) Débit IP montant (Max) : 1.1 Mb/s (131.3 Ko/s)

[PaulaB0]

Bonjour @Thierry-Paula,

Malheureusement, je pense que vos problèmes (le décalage, le microphone, etc.) viennent de la puissance de votre connexion à Internet.

Pourriez-vous vérifier quel est votre débit en montant en utilisant cette page, s'il vous plait : http://www.speedtest.net/fr ?

Est-ce que vous avez les mêmes problèmes quand vous utilisez un autre appareil (un ordinateur, un autre périphérique) ? Vous pouvez tester le fonctionnement de votre système dans un autre réseau wifi ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo