Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

[stürmer08]

Hallo,

in der Arlo App wird ständig in den Kamerabildern angezeigt, dass ein Firmware Update der Basis gemacht werden muss.

Wenn ich dieses starte, kommt nach einigerzeit die Meldung, dass die Datei nicht heruntergeladen werden konnte.

Internetverbindung ist ok.

Was ist das Problem?

Gruß

[SylviaD]

Hallo @stürmer08,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Auf den Firmware-Update des Arlo Systems hat eine Bedeutung die Download-Geschwindigkeit. Prüfe bitte z.B. mit Hilfe des Speedtests, welche Upload- und Download-Geschwindigkeit erreichst Du.

Mehr dazu findest in den Artikeln:

1. Wie kann ich die Arlo Firmware manuell aktualisieren?

2. Was sind die Mindestvoraussetzungen für die Installation von Arlo?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[stürmer08]

Hallo Sylvia,

Danke für deine Antwort.

Einen Speedtest habe ich gemacht mit folgendem Ergebnis:

Download: 4,03 MBit/s

Upload: 2,84 MBit/s

Was wäre denn nötig für einen Download von einem Firmware-Update?

Aktuell wird jetzt kein update mehr angezeigt!?

Wurde auch nicht installiert!

Gruß

[SylviaD · Accepted solution]

Hallo @stürmer08,

Updates werden standardmäßig automatisch in der Nacht zwischen 3-5 Uhr durchgeführt. Prüfe bitte, ob die Kameras und Basisstation sich auf dem aktuellsten Stand befinden. Die aktuellsten Firmwareversionen lauten:

- Arlo Pro Basisstation - 1.8.2.4_10232

- Arlo Pro Kamera - 1.090.0.0_9945

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[stürmer08]

Hallo Sylvia,

danke für die Info.

Das Update für die Basis hat sich irgendwann von alleine installiert.

Die Firmware-Versionen sind jetzt bei der Basis sowie bei den Kameras auf dem aktuellen Stand.

Es sind die Versionen, wie von dir angegeben, installiert.

Danke für deine Unterstützung.

Viele Grüße

[SylviaD]

Hallo @stürmer08,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass das System jetzt funktioniert :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team