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Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

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Marcosmol
Tutor
Tutor
 
5 RÉPONSES 5
jguerdat
Guru Guru
Guru

Many existing threads on this. It only happens on some devices. I have 3 and it only happens on 1. Open a case with support here to add pressure.

 

https://www.arlo.com/en-us/support/contact.aspx

 

You can also try a different device and/or use a browser.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Marcosmol,

 

Merci de votre message.

 

Nos ingénieurs ont été déjà informés et ils travaillent activement pour résoudre ce problème de l'application. Je suis désolée pour tous les inconvénients et je vous remercie d'avance de votre patience et compréhension. Nous tenons beaucoup à vous aider le plus vite possible.

 

En même temps, vous pouvez utiliser la page web qui fonctionne correctement. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Marcosmol
Tutor
Tutor
Merci pour la réponse ,j'attend que le problème soit résolu.
Marcosmol
Tutor
Tutor

L'application fonctionne de nouveau .

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Marcosmol,

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo