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Application Arlo pour mobile

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Sabdu22
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Bonjour, 

Sur mon application Arlo pour mobile j'ai souvent des points orange qui apparaissent au niveau de paramètres du périphérique et autres paramètres et quand je clique dessus ils ne disparaissent pas, que cela veut il dire ?

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Sabdu22,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Normalement, cela indique qu'il y a un message d'erreur ou autre chose importante à vérifier dans les paramètres. Est-ce que vous le voyez même après la réinstallation de l'application ? Quel appareil utilisez-vous, Android ou iOS ? Merci de me communiquer le modèle de votre téléphone. De plus, vérifiez aussi si vous voyez cette icône sur un autre appareil mobile et lorsque vous vous connectez via cette page : my.arlo.com.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Sabdu22
Initiate
Initiate

Bonjour,

Mon téléphone est un Samsung Z flip 3 Android.

J'ai désinstallé et réinstaller l'application ça ne change rien.

J'ai aussi les points sur l'ordinateur.

J'ai ouvert tout les onglets pour voir cela venez et rien.

Bonne soirée.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Sabdu22,


Merci pour la confirmation.

 

Dans ce cas, je vous prie de signaler ce problème à nos experts du support technique pour qu'ils puissent l'analyser au niveau supérieur et trouver une solution. Vous pouvez le faire via notre page officielle. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo