ARLO Pro - Activation Haut-Parleurs

[jrcorp_one]

Bonjour Je n'arrive pas à activer mes haut-parleurs La détection vidéo fonctionne bien et le son est également mon en mode Live ou en détection Merci d'avance pour votre aide

[ValerieD]

Bonjour @jrcorp_one ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je ne saisis pas bien, le son fonctionne pour la détection et le live streaming mais vous n'en avez pas sur les vidéos dans votre bibliothèques? C'est ça?

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear

[cedryc63]

bonjour,

Touchez le micro de la barre d'outil, une fenetre apparait ...

Touchez et maintenez le micro dans le rond vert et parler, il devient violet.

une fois ternimé relachez

[martinmoreau]

Même chose pour moi,
Impossible de parler et de m’entendre dans les cameras. Arlo pro ou arlo Q. J’avais un iphone 6, maintenant j’ai un iphone X et rien n’a changé. Le plus proche que j’ai eu est un grichement dans la camera.. une seule fois l’été dernier. Le bouton devient mauve, mais rien ne sort des camera...

[PatrycjaG]

Bonjour @martinmoreau,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous essayé avec un autre périphérique ?

Avez-vous vérifié les paramètres de votre téléphone ?

Avez-vous la dernière version de l'application Arlo ?

Les firmwares sont ils à jour ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[FadCorp]

Même chose pour moi ! impossible de faire fonctionner les hauts-parleurs. 

J'ai un Iphone X, les caméras ainsi que la base sont à jour. Vraiment très pénible car je les utilise pour avoir un oeil sur mes enfants lorsque je n'ai pas le choix que de les laisser à la maison.

L'accès au direct est pas très rapide, ma Netatmo Welcome est 3 fois plus rapide, un comble lorsque l'on connait le prix des Arlo.

Pour l'instant je suis extrèmement déçu par le produit.

[Mick077]

Bonjour,
J’ai le même souci avec mon iPhone X, impossible d’activer les hauts parleurs. Cette option était très importante pour moi c’est pour cela que j’ai acheté la gamme Arlo. En revanche avec l’iphone 7 de la femme cela fonctionne. Je précise que les mises à jour sont ok et que les paramètres de mon l’iPhone X sont ok.

[martinmoreau]

J’ai refais l’installation sur mon iphone X et sur la arloQ comme il m’a été conseillé de faire et je suis maintenant capable de faire marcher les haut-parleurs (pas tout le temps..) Mais j’ai pas eu encore le courage de le faire sur le iphone 6 a ma conjointe et sur les arlo pro. Par contre, depuis ce temps là, il ne détecte plus bien la geolocalisation du iphone 6 a ma conjointe. J’imagine que je devrais le réinstaller aussi..

[Strokleur]

Bonjour.

Côté Android tout va bien...

Des fois ça grésille un peu mais dans l'ensemble

on entend ce que je dis.

Amicalement, STrok.

[Mick077]

J’ai aussi refais l’installation de l’appli Arlo sur mon iPhone X et des. cams mais rien n’y fais. Les hauts parleurs ne marchent pas ..

[FadCorp]

Je vais tenter d'installer à nouveau l'app, mais il serait sympa qu'une personne du support puisse nous dire d'ou vient ce dysfonctionnement.

[Strokleur]

Bonjour,

Comme dit sur un autre topic parlant principalement de la même chose,

il semblerais qu'il y ai des problèmes avec l'os en cours d'ios. Les 

Techniciens sont sur le coup.

Amicalement, STrok.