Re : ARLO PRO. Détection de son intempestif depuis MàJ

[CLIMAGE]

Bonjour,

J'ai installé mon Arlo et ses 3 caméras depuis janvier. Tout va a merveille ! Sauf que hier (30 mars), j'ai fait la mise à jour demandée des caméras. Et depuis, dès que l'alarme est activée, j'ai des alertes sons en permanence alors qu'il n'y a rien !

Que puis-je faire ? Merci pour vos réponses.

[cedryc63 · Accepted solution]

Bonjour,

Définissez le niveau souhaité pour la détection du son dans la section "Mode" dans  "activé" puis modifiez la règle de détection du son de la camera souhaitée.

Vous pouvez le faire pour chaque caméra individuellement.

[JustynaW]

Bonjour @CLIMAGE

Bonjour @cedryc63

@CLIMAGE Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comme @cederic63 vous a conseillé si la caméra est trop sensible et elle détecte le moindre son vous pouvez régler la sensibilité au son.

Si la caméra vous envoie des faux alertes (en fait il n’y a aucun son) je vous conseille de supprimer cette caméra de votre compte et la synchroniser encore une fois.

Tenez-nous informé des résultats.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[CLIMAGE]

Bonjour @cedryc63 et JustynaW,

Merci pour vos réponses.

Jai fait l'essai avec la consigne de cedric63... pas de déclenchement pour l'instant !

J'attends ce soir pour voir si ce n'est pas aussi quand l'infra-rouge se déclenche !

[JustynaW]

Bonjour @CLIMAGE

N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultats.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[CLIMAGE]

Bonjour

Après un week end avec la solution de diminuer le son (niveau 2 maintenant) pas de déclenchement d'alarme.

Merci

[cedryc63]

Bonjour,

content d'avoir resolu votre probleme ...

N'hezitez pas a cliquer sur les pouces ..

A bientot

[JustynaW]

Bonjour @CLIMAGE

Bonjour @cedryc63

@CLIMAGE Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre 🙂

@cedryc63 Félicitations pour la résolution de problème 🙂

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo