Arlo pro2

[Retired_Member]

Hallo

Ich habe die arlo pro 2 mit 3 Kameras und ständig ist irgendeine offline.

Es hat zwei Jahre funktioniert und jetzt ohne das ich etwas geändert habe(Internet Anbieter,Modem oder router) nicht mehr. Support Telefonnummer gibt es nicht und der lustig chatbot stellt mir 3 Fragen und kann mir dann nicht helfen.

Ich hab die Kameras schon gelöscht und alles neu eingerichtet. Hat nix geändert.

Bitte um hilfe

[JustynaO]

Hallo @Retired_Member,

vielen Dank für deinen Thread!

Ich empfehle dir, die Upload-Geschwindigkeit an dem Standort der Kameras zu prüfen und die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen: 

* Meine Arlo Kamera ist offline; wie kann ich eine Fehlerhebung durchführen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Retired_Member]

Hallo

Ich hab mich getäuscht, ich hab die Ultra 2 und nicht die pro.

Ich hab alles schon ausprobiert. Gestern war die 1. Kamera offline und heute ist es die 2.

Selbst wenn die Kamera neben def Basis liegt ist sie offline

[JustynaO]

Hallo @Retired_Member,

danke für deine Antwort.

Welche Upload-Geschwindigkeit gibt es an dem Standort der Kameras?

Wenn du Zugriff auf die Konfigurationsseite deines Routers hast, kannst du den WLAN-Kanal auf dem Router ändern.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Retired_Member]

Hallo

Ich glaube nicht das die upload Geschwindigkeit etwas damit zu tun hat, da die Kamera auch offline ist wenn ich im selben Heim netzwerk bin.