Arlo Pro

[M52w49]

Ich habe einen neuen Phone und jetz kan ich nich einloggen in den Arlo-app.

Losun

[M52w49 · Accepted solution]

Arlo Pro

Wifi-Netzwerk

[JustynaO]

Hallo @M52w49,

vielen Dank für deinen Thread!

Ich empfehle dir Folgendes zu tun:

1. Melde dich bei deinem Arlo Konto auf deinem alten Mobilgerät an

2. Füge die SMS-Verifizierung als primäre Verifizierungsmethode hinzu

3. Wenn es auf dem Konto vertrauenswürdige Geräte gibt, die nicht mehr verwendet werden, entferne diese - lösche dein altes Mobilgerät aber NICHT

4. Logge dich noch einmal auf dem neuen iPhone ein 

5. Sollte der Fehler wieder auftreten, entferne und installiere die Arlo Secure App neu.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[M52w49]

Justyna,ich habe deine Vorschlage alle versucht aber vergebens.

Kann mit mein neuses Handy nicht einloggen in der Arlo Sec.app und auch nicht mehr auf mein Arlo Konto.Auch mit mein altes Handy nicht.

Bekomme dieselbe Bemerkung:

Dieses Apparat wirt nicht erkannt.

Schicke ein mail nach dein e-mailkonto [email protected].

Dieser Mail kommt niemals an.

Wie kan dieses Problem behoben werden.

[JustynaO]

Hallo @M52w49,

danke für die Rückmeldung.

• Löse den E-Mail-Code erneut aus, indem du dich bei deinem Arlo Konto anmeldest, und überprüfe dein Postfach auf eine E-Mail mit einem Verifizierungscode.
• Überprüfe den SPAM-Ordner in deinem Postfach.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[M52w49]

Mit mein neues Handy kann ich nicht einloggen in der sec.app.

Bin also nicht verbunden mit die Camara's.

Ich bekomme immer wieder die Respons:diese Apperat wirt nicht erkannt.

Habe es auch mit mein altes Handy probiert aber vergebens.

Dieselbe bemerkung:apperat wirt nich erkannt.

Jetz kann ich auch nicht einloggen in My Arlo.

Wie kann ich dies beheben.