Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Communauté Arlo

S'inscrire Se connecter Aide

Répondre

Bonsoir,
Une de mes 3 caméras (qui jusqu’ici fonctionnait parfaitement) à rendu l’âme. Le signal led bleu scintille faiblement en continu et impossible de rebooter pour connecter. J’ai essayé une nouvelle batterie mais rien n’y fait… Ma question: Ou puis-je envoyer mon produit pour un remplacement car il est toujours sous garantie.

1 RÉPONSE 1

Bonjour @FED73,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de faire le reset de la caméra en question selon nos instructions de cet article : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ? Si le problème persiste, veuillez le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Support
Arlo

Consultez notre page de support pour obtenir des réponses à vos questions, de la simple configuration à l'optimisation de la sécurité. Recherchez quelque chose de spécifique ou sélectionnez un produit ou une catégorie pour trouver des articles et des vidéos utiles.

Consultez le support Arlo

Nous
contacter

Vous avez des questions supplémentaires ? Essayez notre chat en direct ou appelez-nous. Notre équipe d'experts Arlo se tient à votre disposition pour vous répondre et vous apporter une

Contacter l'assistance