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J'ai acheté la caméra par l'offre Qoqa du 26.12.2019.
Ma caméra a bien fonctionné jusqu'à ce jour où le système m'indique qu'il faut recharger la batterie.
Lorsque je connecte le câble à la caméra la batterie ne charge pas.
Est-ce un problème du câble ou de la caméra ?
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour votre retour.
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Bonjour @Natalini,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Est-ce que vous utilisez un câble et un adaptateur Arlo ? Il y a un voyant sur l'adaptateur quand vous connectez le câble ?
Je vous prie de vérifier s'il y a un message d'erreur dans l'application et si vous voyez une icône de chargement comme expliqué dans notre article : Que signifient les icônes et les notifications concernant la batterie de ma caméra Arlo ?
Bonne journée,
Paula
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