Arlo pro 4 connexion impossible

[Pro4]

Bonjour à tous,

ma caméra Arlo pro 4 refuse de synchroniser à l’application. Je n’ai pas de smart Hub mais un abonnement en ligne. 

Trois autres caméras se sont connecté mais pas la 4e. 

la caméra reconnu le code qr et le son retentit. La recherché se met en marche puis elle échoue. 

que faire ?

merci. 

[PaulaB0]

Bonjour @Pro4,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de réessayer après le reset effectué selon ces instructions. Si le problème persiste, veuillez vérifier le débit montant (upload) de votre réseau ici : www.speedtest.net. Veuillez éloigner les autres caméras pendant l'installation de la caméra en question. 

Merci de me tenir au courant ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo