Arlo pro 3

[Salentina07]

Bonjour,

J'ai acquis 4 Arlo pro 3 il y a quelques années et j'avais réussi à installer ma Smarthub sur l'appli.

Je n'ai pas uttilisé les caméras depuis un moment et tout s'est effacé. J'ai voulu réinstaller la SmartHub avec les caméras mais impossible d'apérer la box. La recherche tourne en boucle. 

J'ai essayé de débrancher et rebrancher la Smart, je l'ai réinitialisée également mais rien n'y fait. 

Il y a le réseau Wifi de Arlo auquel je n'arrive plus à me connecter également. Qqun aurait déjà eu ça ?

Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Salentina07,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comment avez-vous effectué la réinitialisation ? Voici notre article avec les instructions à suivre : Comment réinitialiser mon SmartHub ou ma Base Station Arlo ?

Veuillez noter que votre appareil mobile doit être connecté au réseau Wi-Fi de la box lors de la configuration. Vérifiez que les autres réseaux sont désactivés sur votre téléphone et réessayez.

Le réseau Arlo que vous voyez est un réseau de station de base disponible uniquement pour les caméras, vous ne devez donc pas l'utiliser. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo