Arlo Pro 3 Kameras nach Update offline

[AnnikaBaD]

Hallo,

seit einem Update Ende Oktober sind unsere drei Arlo Pro 3 Kameras offline und lassen sich trotz Rücksetzung der Basisstation und der Kameras auf Werkseinstellungen nicht mehr miteinander verbinden.

Jegliche Maßnahmen, die auch in anderen Beiträgen mit gleich gelagertem Problem seit dieser Zeit vorgeschlagen wurden, fruchten nicht. Auch ein Akku Problem dürfte es nicht sein, denn auch ein neu gekaufter Akku führte nicht zum gewünschten Ergebnis.

Generell sind die Kameras mit dem Hub verbunden und werden über Solar-Panels und Akku betrieben.

Wie kann nun noch geholfen werden, nachdem die komplette Anlage nun schon seit über zwei Wochen außer Betrieb ist?

Sehr ärgerlich, da ja wohl viele Nutzer seit diesem Update von diesem Problem betroffen sind und man Stunden mit einer Problemlösung verbringt, leider jedoch ohne Ergebnis. 

Vorab, vielen Dank

[JustynaO]

Hallo @AnnikaBaD,

vielen Dank für deinen Thread!

Auf welches Update beziehst du dich? 

Sind die Kameras mit der Arlo Basisstation verbunden, aber offline, oder lassen sich diese nicht mehr synchronisieren?

Ist die Basisstation online?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Nasko_1us]

Hallo Ich habe genau das gleiches Problem . Mein Hub ist online aber alle 4 Kameras sind Offline .

Habt ihr da schon eine Lösung ?

[JustynaO]

Hallo @Nasko_1us,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Bitte entferne eine deiner Arlo Pro 3 Kameras aus dem Konto, synchronisiere sie erneut mit der Basistation und überprüfe, ob die Kamera wieder online geht.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team