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notification d'alarme

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douceur
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bonjour

je viens de connecter cette caméra. par ailleurs j'en ai 2 autres connectées sur ma base smarthub.

la flootlight n'est pas sur ma base et du coup (je ne sais pas si cela a un rapport) mais je ne reçois aucune alerte de détection de mouvement alors qu'elle fonctionne parfaitement ...??? savez vous quoi faire ? 

merci

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @douceur,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Avez-vous configuré le mode pour votre caméra ? Pourriez-vous faire le test de détection de mouvements pour être sûr que la caméra fonctionne bien ?

 

Voici les articles sur ces thèmes :

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

douceur
Initiate
Initiate

bonjour

oui les modes sont paramétrés mais le test de detection ne fonctionne pas

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @douceur,


Merci pour votre retour. Je suis désolée que le problème persiste.

 

Dans ce cas, je vous prie de signaler votre problème à nos experts du support technique. Nos experts seront capables de vous aider. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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