flashflood qui n'est plus reconnue

[Stephlegnou]

Hello !

Après avoir rechargé la batterie de ma Flashflood, la caméra ne se lançait plus. Je l'ai supprimée de l'App Arlo pour la réinstaller. Mais impossible...... la synchronisation ne se fait pas et l'App Arlo ne la retrouve pas. Avez vous une astuce ?

Merci pour votre aide !!!!!

Stephane

[PaulaB0]

Bonjour @Stephlegnou,

Veuillez réinitialiser votre caméra en suivant nos instructions de cet article : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Attention, votre téléphone doit rester connecté au réseau Wi-Fi de votre box pendant que la caméra est installée. Désactivez donc les autres connexions, y compris LTE.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Stephlegnou]

Merci !

Finalement ça a marché avec une autre méthode mais il a fallu 30 mn pour que synchroniser la base Arlo et la caméra Flashflood.

[PaulaB0]

Bonjour @Stephlegnou,

Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo