Pro3 Floodlight verliert Verbindung

[Kriddirk]

Hallo 

meine ProFloodlights (2 Stück) haben einige Monate beste Dienste geleistet, nach Batteriewechsel und SW-Update kann ich sie nun seit 2 Monaten trotz aller Versuche nicht mehr verbinden: 

* Die 2 Pro3 Floodlights werden verbunden un lassen die Verbindung danach (innerhalb 1-3 Min) fallen und können nicht neu automatisch verbunden werden. 

* Das Phänomen liegt auch vor, wenn Internet Router und Arlo Router per kabel verbunden sind und die Kameras direkt daneben liegen. 

* Alle anderen Kameras (2 x Pro3 (ohne Floodlight) und 2x Pro5) Arbeiten Problemlos 

* Beobachtung 1: Nach dem SW-Update funktioniert auch das Flashlight nicht mehr (beim Einschalten hört man den Klick, aber das Licht geht nicht mehr an 

* Beobachtung 2: Wenn die Pro3 Floodlight die verbindung verliert, zeigt dier App aber im Symbol unten aber immer noch eine stabile WLan-Verbindung an (..?) 

* Beobachtung 3: Alle Defekte traten ein bei dem Batterie-Wechsel und dem erzwungenen SW-Update (ca.2 Monate her), vorher hat alles problmelos funktioniert 

Danke für die Hilfe! 

[JustynaO]

Hallo @Kriddirk,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte beantworte mir folgende Fragen:

Auf welches Software-Update beziehst du dich?

Versuchst du, deine Arlo Pro 3 Floodlight Kameras mit einem Arlo SmartHub oder direkt mit deinem WLAN-Router zu verbinden? Wie hoch ist die Upload-Geschwindigkeit deines WLAN-Netzwerks? Bitte überprüfe das hier: speedtest.net

Hast du die genannten Kameras bereits zurückgesetzt?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team