Arlo pro 3 floodlight

[Valo11]

Bonsoir, j ai ma caméra arlo 3 floodlight depuis 1 mois, elle fonctionne très bien .

Depuis ce soir je n arrive plus à la recharger, le voyant clignote bleu et après orange puis plus rien .Quand je vais sur mon compte , cela n indique aucun chargement .Quelqu un peut il m expliquer la source du problème ?

[PaulaB0]

Bonjour @Valo11,

Quel est le statut de la caméra dans votre application : en ligne ou hors ligne ? Pouvez-vous par exemple activer le livestream sur la caméra ? Je vous prie de vérifier la version du firmware pour être sûr que la caméra est bien à jour (Paramètres > Mes périphériques > Caméra > Informations sur l'appareil).

Avez-vous déjà effectué le reset de la caméra ? Voici notre instruction : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ?

Est-ce que vous utilisez un chargeur de notre marque ? De plus, si vous avez une autre caméra, essayez de la charger de la même manière.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Valo11]

Bonjour, c est tout ok .Merci.

Valérie Vuissoz 

[PaulaB0]

Bonjour @Valo11,

Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo