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Arlo Pro 3 Floodlight Problemi di registrazione al wifi

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STORM1
Aspirant
Aspirant

Buongiorno,

è da 2 giorni che cerco di registrare 2 nuovi prodotti, Ho fatto vari reset, cambiato batterie uno con l'altro, ma l'applicazione va in stallo, e da PC mi dice che non riesce a registrare il prodotto.

Aiuto.

Grazie.

AB

3 RISPOSTE 3
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @STORM1,

 

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

 

Durante la procedura di configurazione, è connesso via PC o dispositivo mobile alla stessa rete alla quale sta provando a connettere le camere?

 

Potrebbe cortesemente confermarmi come ha eseguito il reset delle camere?

 

Come si comporta il LED delle camere durante la procedura di configurazione?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

STORM1
Aspirant
Aspirant

Buongiorno, grazie per il benvenuto.

Penso che il problema derivi dal mio router Fritz box 7590.

Ho installato la telecamera su un altro Router, ho aggiornato il firmware, e sono poi riuscito, con qualche difficoltà, ad installare il prodotto sotto il Fritz.

Grazie

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @STORM1,

 

sono felice di leggere che la problematica si sia risolta.

 

Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in caso di ulteriori dubbi o eventuali futuri problemi.

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

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