vitesse de détection des déplacements de personnes

[JPS_DENEE]

Bonjour
J'ai depuis quelques années 2 caméras Arlo pro 2 
Celles-ci fonctionnent très bien sur les périodes allouées
Le souci est le décalage entre la présence réelle et la prise en compte par la camera
Si je me déplace rapidement dans le champ de la camera je peux ne pas être pris en compte.
Est-ce que cela vient du produit ?
Y a-t-il un réglage ?
J'aurais souhaité acheter une caméra nouvelle génération mais je ne vois que des packs

Références
-  Microprogramme 1.092.1.0_9_120d8b7

-  Matériel  H11

-  Numéro de série  59************

-  Numéro de série59************

Merci de votre retour
Cordialement

[PaulaB0]

Bonjour @JPS_DENEE,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà essayé de changer le niveau de sensibilité ? Est-ce que vous utilisez les zones d'activité ? Veuillez noter que la caméra détecte mieux les personnes qui traversent le champ de vision de la caméra horizontalement.

Je vous invite à lire ces articles qui peuvent vous être utiles :

• Conseils de positionnement de la caméra Arlo
• Comment optimiser la détection de mouvements de ma caméra Arlo ?
• Comment modifier la sensibilité au mouvement de ma caméra Arlo ?

Si c'est possible, effectuez le test de vitesse pour confirmer que votre débit montant (upload) répond aux exigences de connectivité : speedtest.net/fr

Concernant les caméras d'une nouvelle génération, toutes les options d'achat se trouvent sur notre page, y compris les packs de 1 caméra. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[JPS_DENEE]

Merci
je vais vérifier tout cela et reviendrais vers vous
Bonne journée