Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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RemDu
Initiate
Initiate
Bonjour , je rencontre le même soucie que plusieurs clients ARLO à savoir le volume ridicule de la sirène de la base ARLO réf 4500 . J’ai demandé un échange standard avec l’ancienne base ARLO qui a priori a une sirène plus puissante mais je me voie refuser cette échange ! Sans explications et sans solution à mon problème !!!!
3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RemDu,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec la station de base VMB4500. Un de nos experts va vous contacter le plus vite possible afin de vous proposer une solution.


Merci pour votre compréhension.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

RemDu
Initiate
Initiate
Bonsoir,

Finalement le support technique a bien pris en compte ma demande et a trouvé une solution à mon problème en me renvoyant une station base VBM4000 qui possède une sirène plus puissante .
Je vous remercie pour votre réactivité !

Bien cordialement
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RemDu,


Je suis ravie que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo