Verbindungsausfälle

[jsbr88]

Es treten wiederholt Verbindungsausfälle zwischen einem Samsung / Android Pad A10 und Arlo Pro auf. Unklar, ob auf der Strecke Pad/Base Staion oder Base/Station/Kamera. Dies bleibt zudem unbemerkt, da das Bild einfiert.

Weiteres Problem: vom Samsung Pad werden keine Benachrichtigungstöne ausgegeben, vom iPhone allerdings schon. Die Lautstärke der von der Kamera/Mikro ausgegebenen Töne ist sehr gering, kaum wahrnehmbar. Fällt ebenso häufig ganz aus.

[RadoslawB]

Hallo @jsbr88,

herzlich willkommen in der Arlo Community!

Dein Handy wird nicht direkt mit der Basisstation verbunden, es geht nämlich aller über den Arlo Server. Deswegen überprüfe bitte noch andere Mobilgärte und PCs, wobei Du dich über den Browser auf der Arlo Webseite anmeldest. Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf?

Hast Du alle Erlaubnisse der Arlo App in Handy-Einstellungen gegeben?

Wird das Bild während der Live-Übertragung verzögert, ja? Gibt es aber außerdem noch irgendwelche andere Probleme, die Du bemerkt hast? Werden Aufnahmen regelmäßig und in guter Qualität in der Bibliothek gespeichert?

Überprüfe bitte noch Einstellungen vom Mikrofon in der Arlo App (unter Kamera-Einstellungen). Ist die Lautstärke des Mikrofons maximal?

Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team