Synchronisation Basisstation mit Konto

[gami1009]

Moin, 

habe gestern Arlo Pro 2 bekommen und aufgebaut. Habe versucht, die Basisstation mit meinem Konto zu verknüpfen. Beim ersten Versuch klappte es. Es wurde ein Softwareupdate eingespielt und seitdem ist die Verbindung zwischen Basisstation und Konto weg. Das Handy findet keine Arlo mehr.

Was kann ich tun?

[AnnaB · Accepted solution]

Hallo @gami1009,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welche App verwendest du? iOS oder Android? Welche Version?

Gehe bitte unter Einstellungen> Meine Geräte und überprüfe, ob die Basisstation auf der Liste der Geräte vorhanden ist.

Falls nicht, dann bitte die Basisstation resetten und erneut hinzufügen. Um die Basisstation zu resetten, bitte die Sync-Taste auf der Rückseite für ca. 10 Sekunden gedrückt halten.

Falls die Basisstation vorhanden ist, aber keine Kameras auf der Liste gibt, dann versuche die Kameras erneut zu synchronisieren.

Überprüfe auch den Status der Basisstation via Webbrowser: arlo.netgear.com

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[gami1009]

Moin Anna,

danke für den Tipp. Hatte ich bereits erfolgreich versucht. Funktioniert alles einwandfrei.

gami1009

[AnnaB]

Hallo @gami1009,

danke für die Rückmeldung 🙂

Ich freue mich, dass die Basisstation wieder online ist.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team