Sur 4 camera sur la même base : une s'arrete d''enregistrer Systematiquement de 22H à 6H du matin !

[ArloBZH]

Bonjour, je possède un abonnement payant me donnant droit à 5 camera sur chaque station . 

L'une d'elle, la plus importante apparait systématiquement Hors ligne tous les jours de 22h à 6h alors que sa batterie est correcte !!!!! J'ai beau la resynchroniser , le bug réapparait. Or c'est la camera qui assure le plus la sécurité durant la nuit. J'en viens à me demander si quelques choses dans le voisinage ne vient pas interférer durant ce créneau horaire !!!

Merci de vos suggestions éventuelles. 

[PaulaB0]

Bonjour @ArloBZH,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelle est la distance entre cette caméra et la station de base ? Utilisez-vous peut-être le mode planning ? Pourriez-vous m'informer sur le débit montant de votre connexion (upload) ? Vous pouvez le vérifier ici : speedtest.net/fr

Est-ce que vous pouvez intervertir vos caméras pour 1-2 jours ? Ce test nous permettra de vérifier deux choses : si une autre caméra placée dans cet endroit sera aussi hors ligne pendant la nuit et si la caméra qui pose problème fonctionnera correctement dans un autre endroit.

Merci de me tenir au courant ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo