Quel est le nombre maximum de base par connexion Internet ?

[vf_laurent]

Bonjour,

En tant que fournisseur d'accès Internet, nous avons reçu de nombreuses plaintes à propos de déconnexion de base Arlo.

Certains de nos clients partagent la même adresse IP. Pouvez vous me confirmer s'il y a un nombre maximum de bases par adresse IP ?

Cordialement,

Laurent

[PaulaB0]

Bonjour @vf_laurent,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Non, les limites de ce type n'existent pas, tout dépend de la qualité de connexion (le débit montant). Cependant, je vous propose d'informer vos clients qu'il existe le support technique gratuit où nos clients peuvent signaler les problèmes et poser les questions sur le fonctionnement du système Arlo. 🙂 Nos experts sont capables d'analyser et d'aider à résoudre les problèmes concernant les déconnexions ou les autres fonctionnalités. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption, on peut contacter le support par téléphone, chat ou mail.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo