Problème de connexion suite changement politique Arlo

[kimsxm]

Bonjour,

Je suis dans les Caraïbes à Saint-Martin. J'ai acheté il y a quelques années Arlo pro 2 et il fonctionne parfaitement. 

J'ai racheté donc une 2ème station avec caméras (Arlo pro 2). La connexion est impossible car Arlo a changé de politique. Les appareils vendus en France métropolitaine ne marchent qu'en France, en Belgique et en Suisse. 

Pouvez-vous me dire si je dois absolument retourner l'appareil et si oui où me procurer la station Arlo pro 2 qui puisse fonctionner à Saint-Martin? Une chose étrange: Mon ancienne station Arlo est toujours en service et je n'ai pas de problème. J'essaie de contacter Arlo au téléphone (France) mais le n° ne peut être accessible depuis Saint-Martin! Et il m'est impossible de contacter directement le support Arlo!! Merci de me donner un contact e-mail ou bien un N° de téléphone joignable depuis mon île. 

Merci d'avance pour vos réponses

Kim

[PaulaB0]

Bonjour @kimsxm,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel message d'erreur voyez-vous ?

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Paula

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