Ce sujet a été fermé aux nouveaux messages en raison d’une inactivité. Nous espérons que vous rejoindrez la conversation en répondant à un sujet ouvert ou en créant un nouveau.
Problème chargement Arlo pro
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour
Depuis une semaine j'ai un problème de message indiquant, une problème de chargement à été détecté veuillez débrancher l'alimentation côté camera, Ce que j'ai fait sans aucun changement le message subsiste toujours,
J'ai fait d'autres essai qui sont:
-desinstaller et réinstaller la caméra
-changement du chargeur
-desinstallation et réinstaller la camera
-changement du cordon d'alimentation
Malgré cela rien n'a changé. Le problème est le même, toujours le même message, Par contre la batterie reste chargée a 98%.
Sur l'affichage batterie, il n'y a pas l'éclair. Juste l'icone batterie,
Comment résoudre ce problème?
Cordialement
- Étiquettes:
-
Dépannage
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Michel37,
Merci d'avoir fait ces tests très utiles afin d'analyser votre problème. Avez-vous la possibilité de comparer le fonctionnement avec une autre caméra ?
Je vous conseille de signaler ce problème à nos experts du support technique. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
bonjour
impossible de joindre le support technique. Toujours le message "Something went wrong, Please contact support team."
Alors comment faire??
Je suis un peu décu par Arlo. Il y a toujours un probléme de fiabilité.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Michel37,
Merci pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter nos experts. Si le live chat n'est plus disponible, veuillez essayer de les contacter par téléphone avec le numéro 0 800 911 974. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
-
Applications mobile et en ligne
74 -
Arlo Mobile App
7 -
Arlo Smart
5 -
Assistance et stockage
92 -
Avant d'acheter
44 -
Before You Buy
3 -
Communauté Annonces
1 -
Dépannage
210 -
Détection de mouvements
45 -
Features
1 -
Firmware Release Notes
1 -
Géolocalisation
22 -
IFTTT
5 -
IFTTT (If This Then That)
1 -
Installation
108 -
Notes de publication
5 -
Online and Mobile Apps
3 -
Service and Storage
2 -
SmartThings
2 -
Troubleshooting
32 -
Vidéo
1
- « Précédent
- Suivant »