Perte téléphone mobile

[Lood]

Bonjour, que dois je faire en cas de perte de mon téléphone mobile principal pour déconnécter mon compte ?

[PaulaB0]

Bonjour @Lood,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
 

Si j'ai bien compris, vous parlez de la vérification en deux étapes?

Pour vous connecter avec une vérification en deux étapes, vous devez d'abord saisir correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous devez ensuite confirmer votre identité à l'aide d'un code de sécurité (envoyé par SMS ou e-mail) ou d'une confirmation à effectuer sur un appareil déjà approuvé.

Si vous ne pouvez pas accéder à un appareil approuvé recevant des notifications Push ou si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, vous pouvez demander l'envoi d'un code de sécurité à l'e-mail associé à votre compte Arlo.

Vous pouvez également vous référer au lien ci-dessous pour plus d'indications concernant votre souci: 

• Qu'est-ce que la vérification en deux étapes et comment la configurer ?
• Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo