Notifiche,push

[Stambeccco]

Da quando ho scaricato la nuova applicaziine sul mio,honor 6x non ricevo piu,le notifiche

[AleksandraK · Accepted solution]

Gentile @Stambeccco,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo. 

Che versione di android usa? Che versione di emui ha installata sul cellulare?

La invito a verificare se ha consentito tutti gli accessi alla nuova applicazione? La prego di verificare seguendo le indicazioni dell'articolo - In che modo posso attivare e disattivare le notifiche push sul mio dispositivo Android?

Le vorrei chiedere di creare una nuova modalità personalizzata per il sistema e verificare il funzionamento delle notifiche utilizzando essa - 

Come creo e definisco Modalità e Regole?

Ha provato di controllare il funzionamento delle notifiche su di un altro cellulare?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

[Stambeccco]

Emui ,5.0.3. Android 7, ho provato con la modalita personalizzata ma non arrivano comunque le notifiche push, grazie

[AleksandraK]

Gentile @Stambeccco,

grazie per aver risposto.

La invito a scaricare la nuova versione 2.8.1 dell'app by Arlo 

La versione aggiornata dovrebbe risolvere la problematica con le notifiche push mancate.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​​

[Stambeccco]

Adesso le notifiche arrivano, ma l 'accesso tramite impronta funziona, a volte si altre no. Costringendomi a dover reinserire manualmente, nome utente e password.

[AleksandraK]

Gentile @Stambeccco,

grazie per il suo post.

La prego di aggiornare la nuova app Arlo alla versione recente (versione 2.9)

La invito a verificare tutte le impostazioni dell'applicazione.

Se il problema persiste la invito a contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo