Notifications push sonnerie personnalisée Android

[Suliii]

La sonnerie reste toujours celle du système par défaut même si j en selectionne une autre.
Huawei mate 10 lite. Android 8.0.0. Arlo 2.7.0.23403.
Ça fait 2 mois que jutilise les caméras Arlo. Les notifications personnalisées n'ont jamais fonctionné. J'ai essayé sur un iphone 6, l'option n apparaît même pas.

[PaulaB0]

Bonjour @Suliii,

Merci de votre message.

Nous avons déjà informé notre équipe d'ingénieurs et ils sont en train de travailler pour retrouver une solution. Le problème avec la sonnerie personnalisée concerne le système Android 7.0, 8.0 et 9.0. Nous espérons que le problème sera résolu le plus vite possible. 🙂

Cette fonction n'est pas disponible pour les appareils iOS.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Suliii]

Bonjour,

Le problème est résolu sur mon nouveau téléphone Huawei MATE 20 sous ios 9.

[browning01]

sur mon mate 9 et celui de ma femme, ça n'est toujours pas le cas!

l'attente est longue pour résoudre ce problème! c'est long, très long

[PaulaB0]

Bonjour @browning01,

Pourriez-vous désinstaller l'application et l'installer de nouveau ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[browning01]

bonjour,

déjà fait hier après la lecture du message ci-dessus.

au préalable, j'ai même effacé les données de l'appli via paramètres/applications

[browning01]

Suite à la mise à jour d'aujourd'hui, ça fonctionne enfin.
La gestion des notifications a enfin une personnalisation plus poussée.

Cela dit, peut on m'expliquer la différence entre écoute permanente et notifications ?

[PaulaB0]

Bonjour @browning01,

Effectivement, la dernière mise à jour a réparé cette fonctionnalité. 🙂

Grâce à la fonctionnalité de l'Ecoute permanente il est possible d'entendre tout ce qui se passe devant votre caméra Arlo Baby quand votre téléphone est verrouillé (bloqué).
Les notifications ce sont seulement les messages envoyés après la détection du son ou des mouvements.

Comment activer ou désactiver la fonction Ecoute permanente sur la caméra Arlo Baby ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo