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Message d'erreur qui apparait sur l'écran d'une camera ARLO PRO2

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Hghost
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J'ai 5 caméras Arlo PRO 2 avec un abonnement Arlo Smart premier.
J'ai une de mes cameras dans l'appli mon Arlo apparaît en bas à droite de son écran un triangle avec un point d'exclamation en blanc et orange depuis environ 1 mois.
Lorsque je clique dessus, j'ai un message qui apparaît qui me demande : "OK, j'ai compris" ou "plus tard". Dans le cas "OK, j'ai compris" il reste et dans le cas "plus tard" il disparaît mais ré-apparaît plus tard !!
Je souhaite savoir ce que je dois faire ? est-ce que ma caméra à un problème ?
J'ai essayer la déconnexion réseau, l'alimentation sur batterie ou sur secteur, retirer la batterie, le changement avec une autre, rien à faire ! J'ai toujours ce petit triangle blanc et orange en bas à droite de son écran dans l'appli "Mon Arlo".
Pouvez vous m'aider à trouver une solution ? Merci.

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Hghost,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Quel apparel utilisez-vous ? C'est un téléphone Android ou iOS ? Est-ce que la même icône est visible sur la page web ?

 

Je vous prie de publier ici une capture d'écran de votre écran. Vous pouvez l'ajouter comme une pièce jointe. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo