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Hallo @Endres,
herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!
Laut deiner Beschreibung ist ein Defekt der Kamera nicht auszuschließen, deswegen ist ein Kontakt mit dem Support erforderlich.
Der deutschsprachige Support ist von Montag bis Freitag, zwischen 09.00 und 17.30 Uhr telefonisch erreichbar.
Hier noch die Kontaktinformationen für:
Deutschland:
08005053080 - kostenlos
Schweiz:
800834730- kostenlos
Österreich:
800281729- kostenlos.
Der Live-Chat ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr verfügbar.
Du kannst auch eine Online-Anfrage erstellen.
Alle Support-Optionen einschließlich der Rufnummer findest du auf der folgenden Seite: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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