Impossible de connecter ma station Arlo

[PierreHarley]

Bonjour la communauté Arlo,

Suite au changement de fournisseur d'accès internet il m'est impossible de reconnecter ma station Arlo Pro 2 / 4000 et pourtan tous les voyants sont au vert. J'ai réinitialisé une vingtaine de fois, supprimé l'application et je l'ai réinstallé et toujours aucun appareil trouvé ! Est-ce qu'un d'entre vous a une solution ?

D'avance Mille mercis 

[PaulaB0]

Bonjour @PierreHarley,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez lire notre article suivant pour confirmer que vous avez correctement effectué la réinitialisation.

Pendant l'installation, votre téléphone doit être connecté uniquement au réseau Wi-Fi de votre box. Veuillez vérifier si aucune autre connexion n'est activée (par exemple LTE) car cela rend impossible la recherche et l'installation de la station.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[PierreHarley]

Tout les connexions étaient parfaitement réalisées. Je n’ai fait qu’insister et à près une 40 d’essais , miracle !!! la base a été détectée 🥵 Pourquoi? Je n’aurais jamais la réponse !

Merci pour m’avoir répondu 😉

[PaulaB0]

Bonjour @PierreHarley,

Parfait! Merci pour votre confirmation. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo