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Il dispositivo sembra occupato o offline

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S_A_V
Tutor
Tutor

Ciao a tutti,

sono un paio di giorni che ho le telecamere che apparentemente non rispondono più a nulla.

Se provo a fare un live stream ho questo errore : Il dispositivo sembra occupato o offline" ed il rilevamento del movimento non funziona anche se da pannello app risulta attivo.

Ho provato a disinstallare e reinstallare la base, ma non si è risolto.

 

Ci sono altre prove da fare, è mai successo a qualcun'altro ?

 

Grazie mille

1 RISPOSTA 1
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @S_A_V,

 

Probabilmente il Suo sistema ha perso la connessione ad Internet, quindi sarà necessario reinstallarlo con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Innanzitutto, rimuova la stazione base dal Suo account nell'app Arlo: Impostazioni > I miei dispositivi > Stazione base > Rimuovi dispositivo. Quindi segua le istruzioni del nostro articolo: In che modo posso ripristinare i valori predefiniti sulla mia stazione base o sull'Arlo SmartHub? (tuttavia, si consiglia di tenere premuto il pulsante Reset per circa 20-30 secondi fino a quando il LED inizia a lampeggiare). Dopo la reinstallazione, è necessario sincronizzare le telecamere e verificare la connessione.

 

 

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo