Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Ho una domanda sulla qualità video

Rispondere
Statistiche discussione
  • 3 risposte
  • 974 visualizzazioni
  • 1 kudo
  • 2 con conversazione attiva
eugviola
Initiate
Initiate

Buongiorno,

 

da quando avete cambiato l'APP l'ultima volta (credo il 20 ottobre 2018, ultimo firmware) (l'app adesso è di colore scuro) la qualità video di tutte e 4 le videocamere ARLO PRO 2 è decisamente peggiorata, risultano sovraesposte, quasi "velate".

Devo fare qualcosa? Devo effettuare nuovamente la sincronizZazione?

 

Attendo Vs. risposta. Grazie  e saluti.

Eugenio Violante

3 RISPOSTE 3
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @eugviola,

Benvenuto nella Community.

Che App usa? iOS o Android?

 

La qualità è peggiorata durante il live o registrazione?

Se accede da App o da web, la qualità sembra la stessa?

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

eugviola
Initiate
Initiate

Buonasera a lei Elisabetta,

utilizzo l'App iOS su iPhone 6s.

La qualità, la visione è peggiorata durante il live ma credo che registrando si veda nello stesso modo.

Se accedo da web con iMAC si vede bene perchè la struttura non è cambiata, non avendo ancora fatto l'aggiornamento.

Grazie e saluti

Eugenio

ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @eugviola,

Grazie per i dettagli.

 

Le consiglierei a questo punto di riportare il problema al supporto tecnico.

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo