Geofencing auf 2. Gerät

[Stephan86]

Hi

Wir haben Arlo 2 Pro gekauft und wollen Geofencing nützen. Leider funktioniert dies auf einem Handy nicht wirklich. Wenn das App da installiert ist, erscheint eine Meldung auf dem Startbildschirm, dass das Geofencing enabled ist. "Wischt" wann diese Meldung weg, so wird das Handy nicht mehr erkannt und das App muss wieder neu installiert werden, damit es wieder funktioniert. Beim 2. Handy geht dies ohne Probleme. Wir haben beide Android Handys..

Wie kann ich die permanente Meldung vom Start- und Sperrbildschirm wegkriegen, dass aber Arlo mit allen Funktionen immer noch funktioniert?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

[AnnaB]

Hallo @Stephan86,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Macht es einen Unterschied, ob du auf dem betroffenen Smartphone als Admin oder als Freund angemeldet bist?

Könntest du bitte genauer das Verhalten beschreiben, was passiert wenn du die Push-Nachricht wegwischt?

Wirst du aus der App ausgemeldet und kannst du dich nicht mehr anmelden, hängt sich die App auf?

Was bedeutet, dass das Gerät nicht mehr erkannt wird. Steht es nicht auf der Liste der Geräte in Geofencing Einstellungen oder wird der Status als nicht verfügbar angezeigt?

Welche Android und Arlo App Version ist auf dem Smartphone installiert?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Stephan86]

Hallo Anna

- Es macht keinen Unterschied, ob ich als Admin oder Freund angemeldet bin

- Anbei 2 Screenshots, um was für eine Meldung es sich handelt

- Wenn ich die Meldung wegwische, dann erkennt Arlo dass Handy nicht mehr. Sprich, auch wenn das Handy noch in der Home-Zone ist, startet Arlo der Abwesenheitsmodus. Unter Aktivierte Geräte kommt keine Info zu diesem Handy (nicht verfügbar). Es wird immer nur erkannt, wenn die Meldung gemäss Screent Shot noch auf dem Display erscheint. Einmal weggewischt, muss das App neu installiert werden, damit es wieder funktioniert. Beim 2. Handy (auch Android) funktioniert alles einwandfrei, auch ohne Anzeige auf dem Homebildschirm.

- Auf beiden Handys sind die aktuellsten Android sowie Arlo Version installiert.

Beste Grüsse

Stephan 

[AnnaK]

Hallo @Stephan86,

danke für die Rückmeldung!

Das Verhalten ist seltsam.. Es gibt die Möglichkeit in den App Einstellungen auf dem Smartphone die Mitteilungen zu deaktivieren. Könntest du prüfen, ob alles ohne sie  richtig funktionieren wird?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team