Arlo pro 2

[Ben95]

Bonjour
Je possède une alarme arlo pro 2, quand je ais la synchronisation des cameras, le voyant camera sur la centrale reste orange fixe.j'ai fait un reset plusieurs fois ,pas de changement (Voyant toujours orange).
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème, svp merci.

[CValentina06]

Salut @Ben95 🌺

La base possède 3 voyants - si celle-ci de caméra s’allume en orange fixe - on a deux possibilités :
- soit les caméras sont plus loins de la base,
- soit le signal des caméras est très faible.

En ce qui concerne la distance entre les caméras et la base - le meilleur test que tu peux effectuer c’est rapprocher les cameras de la base et vérifier si le voyant s’allume toujours.

Le signal de la caméra - je commencerai par le test de vitesse internet - speedtest.net. Si tu utilises plusieurs appareils connectés au réseau et ton débit montant n’est pas haut - le signal peut être très faible.

En plus, tu dois t’assurer qu’il n’y a pas des obstacles, grands mûrs entre la base et les caméras etc. Ces facteurs ont une grande influence sur le fonctionnement de la caméra.

J’ai trouvé un article KB mais en anglais - Il faut le traduire 🙂

https://kb.arlo.com/pl/35/How-far-can-I-place-my-Arlo-wire-free-cameras-from-the-base-station

Bon samedi ! 🤟🏻

[Ben95]

Bonjour CValentinao6,

Merci pour votre retour.
Après avoir fait vos test, J avais toujours le même résultat (Voyant camera orange fixe).
J'ai réussi à résoudre mon problème en supprimant et réinstaller l'application ARLO PRO 2 sur mon portable .
Tous les voyants sont vert.

Je vous remerci pour votre aide.

Cordialement
Ben95

[PaulaB0]

Bonjour @Ben95,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement après la réinstallation de l'application Arlo !

Concernant un article proposé par @CValentina06, il existe la version française : A quelle distance de la Base Station puis-je installer mes caméras Arlo sans fils ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo