Ce sujet a été fermé aux nouveaux messages en raison d’une inactivité. Nous espérons que vous rejoindrez la conversation en répondant à un sujet ouvert ou en créant un nouveau.
Arlo pro 2 camera
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
depuis ce matin une des camera Arlo pro 2 m'indique batterie faible, il semble que la charge ne s'effectue pas, après inversion avec une autre camera, la batterie se charge correctement dans l'autre camera. j'ai supprimé la camera en question réseau et j'ai essayé de la synchroniser avec une batterie chargé, mais lorsque j'appuie sur sync, le voyant clignote orange et bleu et aucune Synchro ne se fait avec cette camera, j'ai éteint le smart hub, éteint la box Bouygues, mais le problème persiste, j'ai reçu un message d'Arlo d'une Maj du système et de la détection de ce problème de batterie faible 9%.
- Étiquettes:
-
Dépannage
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Vozelle,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Si j'ai bien compris, la batterie de la caméra en question fonctionne bien si vous la mettez dans une autre caméra. Est-ce que vous avez la possibilité de brancher cette caméra dans une prise et d'essayer d'effectuer la mise à jour ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
merci de votre réponse, je ne comprend pas comment faire une MAJ si la caméra n'est pas connecté sur le réseau de mon smart hub? s'il existe une solution je veux bien essayer, mais il faut me donner la procédure, j'ai tenté de la synchroniser avec la station déconnectée d'internet car j'ai vu cette procédure dans la communauté, mais soit aucun voyant ne s'allume sur la caméra soit, s'il clignote bleu à un moment, je l'ai vu passé en clignotement rapide orange, mais la station ne semble pas la trouver, si je reconnecte internet, elle n'apparait pas et en utilisant l'ajout d'une nouvelle caméra c'est pareil pas de détection de celle ci. de l'autre côté la batterie a l'air de bien se recharger sur une autre caméra.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Vozelle,
Merci pour votre retour. Je suis désolée que votre caméra ne fonctionne pas correctement.
Il est possible de mettre à jour une caméra pendant l'installation et vous pouvez essayer de l'installer pendant qu'elle reste branchée sur le chargeur. Si le problème persiste et vous n'arrivez pas à installer votre caméra, je vous prie de signaler ce problème à nos experts du support technique.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
J’ai eu le support technique et un échange a eu lieu après une série de tests
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Vozelle,
Je suis ravie que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
-
Applications mobile et en ligne
76 -
Arlo Mobile App
7 -
Arlo Smart
5 -
Assistance et stockage
94 -
Avant d'acheter
46 -
Before You Buy
3 -
Communauté Annonces
1 -
Dépannage
214 -
Détection de mouvements
45 -
Features
1 -
Firmware Release Notes
1 -
Géolocalisation
22 -
IFTTT
5 -
IFTTT (If This Then That)
1 -
Installation
109 -
Notes de publication
5 -
Online and Mobile Apps
3 -
Service and Storage
2 -
SmartThings
2 -
Troubleshooting
32 -
Vidéo
1
- « Précédent
- Suivant »