Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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HPan
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hallo, ich bin Neuling. Habe mir die Arlo 4230P-100 EUS gekauft und bin soweit erstmal zufrieden. Nun komme ich aber doch auf erste Probleme. Zunächst hatte ich erst eine Kamera installiert und etwas rumgespielt und ausprobiert, alles i.O. Dann die 2. Cam installiert. Nun bekomme auf meinem IOS kein Livebild mehr angezeigt, weder auf der 1. noch 2. Cam. In der WEB-Applikation ist alles ok d.h. hier kann ich Livebild wählen und etwas sehen. Gibt es eine Idee warum ich mit dem IOS also IPHONE kein mehr Livebild anzeigen kann ? D.h. es erscheint zwar das Icon "Live". Wenn ich darauf-touche, passiert aber nix mehr. Ich finde hier keine Ursache. Vielen Dank für die Unterstützung. Grüße

1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @HPan,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du auf das Live-Symbol tippst?

 

Ist dein iPhone mit dem Heim-Netzwerk oder über mobile Daten verbunden?

 

Hast du die Möglichkeit, den Livestream überprüfen, wenn dein iPhone mit einem anderen Netzwerk verbunden ist?

 

Versuche dich aus der App aus- und wieder einzuloggen. Ändert sich etwas?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team